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Foire aux questions

1 siège signifie que vous pouvez installer et utiliser ce logiciel avec la licence que vous avez achetée sur un ordinateur Windows/Mac.

Non. Notre licence n'est pas multiplateforme. Le compte acheté avec une licence Windows ne peut pas être utilisé sur Mac et le compte avec une licence Mac ne peut pas être utilisé sur un PC Windows. Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail du compte, veuillez contacter le Service Clientèle.

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si aucune solution n'est trouvée après avoir contacté notre équipe d'assistance, vous aurez droit à un remboursement. Nous vous conseillons de lire notre politique de remboursement.

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avant la date de renouvellement. Si vous ne savez pas comment procéder, veuillez consulter ce guide.

En général, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre commande dans l'heure qui suit votre achat. Vous pourrez ensuite utiliser le produit après vous être connecté avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe si vous l'oubliez. Si vous ne recevez pas l'e-mail après 2 heures, veuillez vérifier votre dossier SPAM.